為進(jìn)一步提升供水營(yíng)商環(huán)境，打造和諧供水環(huán)境，7月11日下午，開(kāi)封市政協(xié)人口資源環(huán)境委員會(huì)聯(lián)合市城市水務(wù)集團(tuán)工作人員來(lái)到鼎立社區(qū)，共同開(kāi)展“文明服務(wù)進(jìn)社區(qū) 供水聯(lián)系零距離”志愿服務(wù)活動(dòng)。本次活動(dòng)以“送政策、聽(tīng)需求、提建議、解難題”為主題，與社區(qū)代表和居民代表們面對(duì)面展開(kāi)討論交流，針對(duì)企業(yè)群眾關(guān)心的各項(xiàng)用水內(nèi)容進(jìn)行宣講解答。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，水務(wù)集團(tuán)講解人員向社區(qū)代表和居民代表們宣讀了《供水服務(wù)手冊(cè)》，針對(duì)用水業(yè)務(wù)辦理、水價(jià)政策、延伸服務(wù)等方面進(jìn)行詳細(xì)解讀，同時(shí)對(duì)水質(zhì)水壓、安全用水、節(jié)水常識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行宣講。志愿者們憑借優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)水平和良好的服務(wù)態(tài)度，獲得了社區(qū)代表和居民代表們的一致贊揚(yáng)。以實(shí)際行動(dòng)塑造了一心為用戶著想的水務(wù)形象，努力營(yíng)造全社會(huì)知水、節(jié)水、惜水、護(hù)水的良好氛圍。
宣講活動(dòng)結(jié)束后，志愿者們又來(lái)到小區(qū)廣場(chǎng)進(jìn)行宣傳頁(yè)的發(fā)放講解，引得不少群眾駐足了解。市民王先生在日常用水中出現(xiàn)了一些難題，向志愿者詢問(wèn)，在了解到用戶的訴求后，志愿者熱情地為其解答疑問(wèn)，并當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系相關(guān)人員處理，王先生忍不住夸贊道：“沒(méi)想到開(kāi)封的供水服務(wù)做得這么好，不出家門(mén)就替我解決了供水難題！”
生活用水關(guān)系著千家萬(wàn)戶，連接著民生福祉。近年來(lái)，在市政協(xié)和上級(jí)部門(mén)的支持下，市城市水務(wù)集團(tuán)不斷完善現(xiàn)代化城市供水管理體系，持續(xù)提升供水服務(wù)水平，致力于將供水服務(wù)延伸到社區(qū)、延伸到用戶家中。下一步，市政協(xié)和市城市水務(wù)集團(tuán)將持續(xù)關(guān)注人民群眾普遍關(guān)心的用水問(wèn)題，以“用心用情精準(zhǔn)發(fā)力，高質(zhì)高效服務(wù)民生”作為工作目標(biāo)，把市政協(xié)職能優(yōu)勢(shì)充分轉(zhuǎn)化為助力企業(yè)發(fā)展的動(dòng)能，將供水營(yíng)商環(huán)境打造成為溫暖人心的品牌、傳遞暖心服務(wù)的窗口、宣傳供水服務(wù)的名片，共同為開(kāi)封供水事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
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